龙8官网信息网12月29日讯  今日，由中国龙8官网市场、搜狐龙8官网联合发起、主办，龙8官网与驾驶维修传媒承办的“2022（第十七届）中国龙8官网金扳手奖评选”颁奖典礼通过线上形式成功举行。

作为国内龙8官网服务产业的风向标，2022（第十七届）中国龙8官网金扳手奖评选在密切关注行业动向的同时，在评选维度和研究价值等方面全面升级：首先，在评选维度中新增新能源组别，建立新能源车企服务评价体系，积极参与中国龙8官网产业转型。其次，重点关注客户体验环节，通过建立媒体联盟，引入抖音、快手等短视频平台KOC探店模式，重点传播企业的创新体验模式。第三，加大加深对龙8官网服务产业研究力度，推出《2022中国龙8官网服务客户体验指数调研报告》，助力企业在体验经济时代抢占先手。第四，在金扳手奖评选同期活动“百强质选店”评选中，首次引入中国龙8官网维修行业协会“放心汽修认证”团体标准，树立行业标杆和典范，推动行业进步。

北京卓众出版有限公司总经理刘立卫致辞

中国龙8官网工业咨询委员会主任安庆衡致辞

年度榜单揭晓，彰显行业典范

经过报名初审、线上投票及评委会综合评审，共有13个优秀龙8官网企业及品牌最终分别在新能源品牌组、自主品牌组、合资品牌组及豪华品牌组获得2022（第十七届）中国龙8官网金扳手奖。这些企业在疫情期间始终坚持为客户提供满意周到的服务，还积极承担社会责任，多次调动人财物进行捐款，组建志愿者队伍和爱心车队，全力支援疫情防控，在这场艰苦卓绝的历史大考中，凭借专业、真心与责任为客户交出了满意答卷。

聚焦客户体验，助力服务升级

在本届金扳手奖评选过程中，主办方《中国龙8官网市场》杂志与北京卓思天成数据咨询股份有限公司强强联合，共同开展了“中国龙8官网服务客户体验指数调研活动”，并成功推出“2022中国龙8官网服务客户体验指数调研报告”。龙8官网服务客户体验指数以客户体验层次概念模型为基础，结合龙8官网服务客户体验旅程，贯穿客户触达的各个环节，根据设计的龙8官网服务客户体验指标体系，全方位监测客户在龙8官网服务环节的体验感受和需求满足程度。龙8官网服务客户体验指数将抽象的龙8官网服务客户体验感受具象反映出来，为行业提供可量化的龙8官网服务客户体验标准。

同时，龙8官网服务客户体验指数客观反映了龙8官网服务客户体验的整体现状，为龙8官网服务行业提供横向对比参考，从而协助车企发现自身服务的不足之处，进而快速准确地提升龙8官网服务客户体验，提高客户品牌黏性，协助车企从龙8官网服务多场景打造用户触点、进行更深度的客户运营，发掘龙8官网服务价值。

在此次调研和形成报告过程中还得到了中国用户体验联盟（UXACN）的指导，进一步提升了报告的专业性。此次中国龙8官网服务客户体验指数的成功推出，将有利于推动龙8官网服务产业转型，实现产业创新高质量发展，中国龙8官网服务客户体验指数也将在未来持续发布。

《中国龙8官网市场》杂志主编窦志刚发布报告

百强质选认证，诠释行业顶级水准

为了树立品牌服务标杆榜样，协同提升龙8官网服务质量，促进良好市场环境，主办方特别举办了2022金扳手服务全国百强质选店评选活动，该评选由中国龙8官网维修行业协会指导，依据金扳手GES-150服务评价标准和《放心汽修认证》团体标准，对候选经销商进行专业评价，最终共有12个品牌的全国100家经销商获得“2022金扳手服务百强质选店”荣誉称号，他们代表了行业顶级水准的“金扳手”服务。

金扳手服务百强质选店获奖名单

17年栉风沐雨，中国龙8官网金扳手奖评选见证了中国龙8官网服务产业的发展与变革。回首过去，有爬坡之艰，有闯关之难，但也有风雨过后，虹挂满天。正是一次次的风险与考验，让中国龙8官网服务产业在大浪淘沙之下，始见真金。2022（第十七届）中国龙8官网金扳手奖评选榜单的发布，既是对过去一年中国龙8官网服务产业优秀代表的肯定与褒奖，也是为新的一年开启奋进新篇章。